Comment soutenir des stratégies de collaboration?
Premièrement, il faut comprendre à quoi servent les stratégies de collaboration. Ces stratégies nous permettent d’adapter le travail selon les pressions externes et à résoudre rapidement les problèmes.
La seconde étape consiste à identifier les personnes impliquées dans le processus de travail. Il faut nommer ces personnes: Marie, Paul et Serge. La réalité est que le travail se passe d’une personne à une autre. Il faut créer des initiatives pour que ces personnes se rencontrent, échangent sur leurs habitudes de travail et soient sensibilisés à l’impact de leur travail sur les autres.
La troisième étape consiste à identifier les déclencheurs (les triggers), autrement dit ce qui permet d’identifier une anomalie et les moments de vérification (les checks). Ils peuvent prendre plusieurs formes : des rencontres d’équipe, des outils pour noter les anomalies rencontrées, des outils pour réaliser des contrôles autonomes, des checklists etc.