La première clé de succès lorsque l’on veut capter les idées innovantes de chacun consiste à définir l’espace où le processus d’innovation ouverte se concrétisera. Cet espace doit être sûr, transparent et connu. Il doit être facilement accessible et permettre la collaboration de tous.
La deuxième clé du succès est d’assurer la gestion de l’innovation ouverte au sein de l’entreprise. Par exemple, pensez à introduire la recherche de l’innovation dans vos réunions quotidiennes, formez des communautés de pratique pour identifier les opportunités à l’extérieur de votre département ou organisez des événements ponctuels tels que les hackathons. Vos activités peuvent également prendre vie en dehors de l’entreprise.
La troisième clé du succès consiste à identifier différents sujets qui guideront la génération d’idées. Ces sujets doivent être clairs, précis et présenter un intérêt pour celui qui génère les idées. Tenez compte des questions suivantes lorsque vous réfléchissez aux sujets :
Qu’est-ce que les sondages d’engagement révèlent comme lacunes dans notre façon de travailler ?
Quelles sont les préoccupations de mes collègues ?
Quelles sont les priorités de mon organisation ?
Quels comportements souhaitez-vous développer ?
La quatrième et dernière clé du succès pour structurer votre innovation ouverte est d’identifier les différents participants qui deviendront vos innovateurs. Vous pouvez inclure des personnes d’un seul service, de plusieurs services ou même des personnes extérieures à votre organisation.
L’astuce consiste à commencer petit mais à être convaincant.
Certains outils de capture des idées obligent les participants à remplir de longs formulaires ou à justifier l’idée par des calculs qui ne font pas de sens pour les participants.
Des obstacles qui peuvent décourager de nombreuses personnes et mettre de côté de bonnes idées.
Plusieurs outils technologiques vous proposent de relever des défis pour recueillir des idées. C’est le cas des outils de crowdsourcing ou des forums d’idées. Ils permettent de voter, de classer les idées et de recueillir des commentaires.
Intéressant au premier abord, mais attention. Plusieurs de vos collègues pourraient perdre tout intérêt pour le processus s’il ne débouche pas sur des résultats concrets.
L’innovation ouverte vise à faciliter la collaboration entre des personnes qui n’auraient pas autrement la possibilité d’échanger des idées entre elles. Méfiez-vous de ceux qui voudraient recréer des silos organisationnels dans votre outil d’innovation.
Le fait d’avoir plus de personnes autour de la table est une occasion d’inviter toutes ces personnes à jouer un rôle dans le processus.
Certains seront à l’aise pour proposer de nouvelles idées, d’autres préféreront ajouter le point de vue d’un collègue sur une idée, et enfin, certains seront des acteurs clés dans la mise en œuvre des idées.
Au-delà du nombre d’idées, le piège est de ne pas comprendre les différents rôles et responsabilités qui entourent un processus d’innovation ouverte.
